- 2020.08.17 Monday
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今日の子供店長の不動産あるあるは
「困ったときは、クリエイティブな言い訳をする」
これよくありません??
今はネット社会になってきて「お客さんは素人なのでわからんやろ?」
と思って適当なことを言っても、
お客さんが調べて嘘をついてたことがバレるということもよくあります。
「行政のほうの手続きとかもありまして、、、」
は全然クリエイティブじゃないですけどね(笑)
よく日程が遅れているときに使うやつではないでしょうか。
そんなタイミングで何の手続きあんねんと突っ込みたくなります。
最近では円満な雰囲気で契約をしている状況をみても
「この営業マンとこのお客さんの組み合わせはトラブルになりそう」
とかわかるようになりました。
あんまり知識なく適当な言い訳をする営業マンと
しっかりと納得いくまで探求するお客さんは混ぜるな危険です。
説明を求められて、
自分にその問いの答えがないときのベストは
「お調べして連絡させてもらいます」
です。
当然ですけどね。。。
僕の部下は何も知らないので、何を聞かれても
「お調べして連絡させてもらいます」
です。
上司のレベルの低さがわかりますね。
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